货物监管环节

现场关员实施查验时可以通过移动单兵设备的远程协同功能，“一键求助”后台查验专家，与后台查验专家进行“远程、实时、集聚”的语音和视像互动，实时查询报关单证、商品信息等详细信息，实现前端作业、后方指挥协同的“一对多”互动快速查验。

除了远程专家支持，机场海关、南沙海关率先应用AI图片识别、光学字符识别（OCR）等技术，搭建查验商品知识库，用人工智能代替传统的人脑记忆，实现了UN码识别、物品识别、动物识别、植物识别、产权识别、自动清点等智能辅助功能，知识产权商标、木材、鲜切花、观赏鱼等商品识别率达到85%以上。

邮件监管环节

邮局海关创新应用非接触式远程查验模式，综合运用智能审图自动识别报警，利用视频监控系统在远程集中查验区内总览邮件开拆全过程情况，并通过“可视化平台”发出查验操作指令，完成查验作业。

验估作业环节

远程验估平台应用，将海关与企业验估磋商时间压缩到1-2次通话连线时长，提高了沟通质量和沟通效率，有效提升验估质量和通关时效。平台上线以来，全关使用该功能实现海关内部远程交互653次。重点应用的南沙海关验估效率大幅提升，今年以来接受验估指令295份，同比增长54.5%，指令全部及时反馈；验估有效率85.8%，同比增长32个百分点，补（退）税338.2万元。

取样送检环节

现场关员查验完成后，如对货物属性有疑问，需由现场关员取样邮寄至广州海关技术中心实验室，由技术中心专家进行样品的检验后再反馈给现场关员进行后续处置。

现在，技术中心应用CAAS专家在线咨询模式，配合现场关员完成矿产品及塑料制品等货物属性的现场初步判别。

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